Centro de ayuda

Respuestas a preguntas frecuentes y guias para timum

Conceptos básicos

Primeros pasos Recursos Tipos de cita Tipos de cita estándar Canales de recursos Canales de reserva Mover recursos Crear calendarios adicionales

Disponibilidades y citas

Disponibilidades Horas de consulta y horario laboral Citas reservables vs. Disponibilidades Crear citas reservables Cancelar reservas Punto de encuentro para las citas Citas personales Cita alternativa Notificaciones SMS

Proceso de reserva

Solicitud vs. reserva directa Gestionar solicitudes de citas Reservas por parte de los clientes Invitación exclusiva a una cita

onOffice

Visitas con timum en onOffice Asignación de citas sin huecos Configuración importante de sincronización de citas: onOffice a Outlook Añadir miembros del equipo - con o sin vinculación a onOffice Generar enlaces de reserva en onOffice y en sitios web Segundo canal de reserva para contactos exclusivos Proyectos de construcción con una propiedad de referencia por tipo de apartamento Eliminar automáticamente un inmueble finalizado en timum – proceso de onOffice mediante webhook

Integración web

Insertar el widget Botón de reserva Google My Business (Google Maps)Integración genérica de sitio web timum Booking Call Backs Integración de API (avanzada)

Soluciones de procesos especiales

Contacto del coordinador de citas diferente del contacto del agente inmobiliario

Conexión de calendario

Sincronizar Outlook Conectar Google Calendar Otros calendarios (ICS)Interfaz con sistemas CRM Sincronizar Lotus Notes

Datos de contacto y notificaciones

Ajustar datos de contacto Ocultar los datos de contacto del gestor de citas Desactivar los correos electrónicos del sistema