Centro de ayuda

Respuestas a preguntas frecuentes y guias para timum

Conceptos básicos

Primeros pasos Cuentas Calendario del proveedor Recursos Tipos de cita Tipos de cita estándar Canales de recursos Booking Channels Mover recursos entre proveedores Crear calendarios adicionales Tickets y activación Ajustes del proceso Usuarios, roles y vista del gestor Estadísticas

Disponibilidades y citas

Disponibilidades Horas de consulta u horarios de apertura Citas vs. disponibilidades Crear citas reservables Citas personales Cancelar reservas Punto de encuentro para las citas Cita alternativa Notificaciones SMS Citas en grupo

Proceso de reserva

Solicitud vs. reserva directa Gestionar solicitudes de citas Reservas por parte de los clientes Invitación exclusiva a una cita Círculo de clientes y contactos habituales

onOffice

Citas de visita con timum en onOffice Generar enlaces de reserva en onOffice y en sitios web Asignación de citas sin huecos Segunda vía de reserva para contactos exclusivos Ajuste importante de sincronización de citas: onOffice a Outlook Crear miembros del equipo – con o sin vinculación con onOffice Proyectos de construcción con una propiedad de referencia por tipo de apartamento Eliminar automáticamente un inmueble finalizado en timum – proceso de onOffice mediante webhook

Integración web

Insertar el widget Botón de reserva Google Business Profile y Google Maps Integración genérica de sitio web Callbacks de timum Booking Integración de API (avanzada)Diseño de reserva y editor de temas

Soluciones de procesos especiales

Contacto del coordinador de citas diferente del contacto del agente inmobiliario

Conexión de calendario

Sincronizar Outlook Conectar Google Calendar Conectar Apple iCloud Calendar Otros calendarios (ICS)Interfaz con sistemas CRM Sincronizar Lotus Notes Conectar PropStack

Datos de contacto y notificaciones

Ajustar datos de contacto Ocultar los datos de contacto del gestor de citas Desactivar los correos electrónicos del sistema Qué correos electrónicos y SMS envía timum Configuración de privacidad

Preguntas y problemas

¿Por qué los clientes no ven citas?