Solicitud vs. reserva directa
Dos modos de reserva
| Modo | Descripción | Adecuado para |
|---|---|---|
| Reserva directa | El cliente reserva de inmediato, la cita está confirmada | Alta eficiencia, poca coordinación necesaria |
| Solicitud | El cliente envía una solicitud, usted confirma | Más control, precalificar si es necesario |
Reserva directa
Con la reserva directa, el cliente selecciona una franja horaria y recibe una confirmación de inmediato. La cita queda reservada de forma vinculante.
Ventajas
- Eficiencia máxima: No se requiere confirmación manual
- Conversión rápida: El cliente obtiene su cita de inmediato
- Reserva 24/7: Funciona también fuera del horario comercial
Solicitudes de cita
Con las solicitudes de cita, el cliente reserva una franja horaria, pero usted debe confirmar la solicitud antes de que la cita sea vinculante.
Ventajas
- Más control: Usted decide qué solicitudes acepta
- Precalificación: Revise la solicitud antes de confirmarla
- Flexibilidad: Proponga horarios alternativos si es necesario
Recomendación
Comience con la reserva directa para máxima eficiencia. Cambie a solicitudes si necesita más control o si la tasa de ausencias es demasiado alta.