Anfrage vs. Direktbuchung
Zwei Buchungsmodi
| Modus | Beschreibung | Geeignet für |
|---|---|---|
| Direktbuchung | Kunde bucht sofort, Termin ist bestätigt | Hohe Effizienz, wenig Rücksprache nötig |
| Anfrage | Kunde fragt an, Sie bestätigen | Mehr Kontrolle, bei Bedarf vorqualifizieren |
Direktbuchung
Bei der Direktbuchung wählt der Kunde einen Zeitslot und erhält sofort eine Bestätigung. Der Termin ist verbindlich gebucht.
Vorteile
- Maximale Effizienz: Keine manuelle Bestätigung nötig
- Schnelle Konversion: Kunde erhält sofort seinen Termin
- 24/7 Buchung: Funktioniert auch außerhalb der Geschäftszeiten
Terminanfragen
Bei Terminanfragen reserviert der Kunde einen Zeitslot, aber Sie müssen die Anfrage bestätigen, bevor der Termin verbindlich ist.
Vorteile
- Mehr Kontrolle: Sie entscheiden, welche Anfragen Sie annehmen
- Vorqualifizierung: Prüfen Sie die Anfrage vor der Bestätigung
- Flexibilität: Schlagen Sie bei Bedarf alternative Zeiten vor
Empfehlung
Starten Sie mit Direktbuchung für maximale Effizienz. Wechseln Sie zu Anfragen, wenn Sie mehr Kontrolle benötigen oder die No-Show-Rate zu hoch ist.