Prenotazioni da parte dei clienti

I clienti possono prenotare appuntamenti nell'ambito delle disponibilità da Lei definite. A tale scopo, il cliente seleziona il momento desiderato nel calendario con un clic del mouse. Appare quindi il cursore di appuntamento, con cui il cliente può regolare l'orario di inizio e la durata dell'appuntamento. A destra del cursore di appuntamento compaiono i dettagli dell'appuntamento possibile e il pulsante Richiedi appuntamento o Prenota appuntamento. Se un appuntamento può essere prenotato direttamente o deve prima essere richiesto dipende dall'impostazione opzione di prenotazione preselezionata. Questa impostazione si trova nel Calendario fornitore alla voce di menu Impostazioni. L'impostazione predefinita prevede che i clienti debbano richiedere gli appuntamenti e che un appuntamento vincolante venga creato solo dopo la conferma da parte del fornitore.

Quando il cliente fa clic sul pulsante Richiedi appuntamento, si apre una finestra con i dettagli dell'appuntamento. Il cliente può ora inviare una richiesta vincolante per l'appuntamento. timum invia quindi automaticamente una conferma della richiesta via e-mail al cliente e una notifica al fornitore. Finché l'appuntamento non è stato confermato dal fornitore, altri interessati possono inviare richieste per quel periodo di tempo. Una volta confermato l'appuntamento, non è più possibile inviare ulteriori richieste per quel periodo di tempo.

Se l'impostazione dell'opzione di prenotazione per gli appuntamenti individuali è impostata su prenotabile direttamente, l'appuntamento non potrà più essere prenotato da altri clienti dopo la prenotazione.

Gli appuntamenti possono essere prenotati anche da clienti senza registrazione timum. In questo caso, viene richiesto di fornire nome, indirizzo e-mail e numero di telefono.

Può vedere dove i Suoi clienti trovano le Sue disponibilità timum nel modulo di contatto di ImmobilienScout24 in questo video.