Demande vs. réservation directe
Deux modes de réservation
| Mode | Description | Adapté à |
|---|---|---|
| Réservation directe | Le client réserve immédiatement, le rendez-vous est confirmé | Haute efficacité, peu de coordination nécessaire |
| Demande | Le client envoie une demande, vous confirmez | Plus de contrôle, pré-qualification si nécessaire |
Réservation directe
Avec la réservation directe, le client sélectionne un créneau horaire et reçoit immédiatement une confirmation. Le rendez-vous est réservé de manière ferme.
Avantages
- Efficacité maximale : Aucune confirmation manuelle requise
- Conversion rapide : Le client obtient son rendez-vous immédiatement
- Réservation 24/7 : Fonctionne également en dehors des heures d'ouverture
Demandes de rendez-vous
Avec les demandes de rendez-vous, le client réserve un créneau horaire, mais vous devez confirmer la demande avant que le rendez-vous ne soit ferme.
Avantages
- Plus de contrôle : Vous décidez quelles demandes vous acceptez
- Pré-qualification : Examinez la demande avant de la confirmer
- Flexibilité : Proposez des horaires alternatifs si nécessaire
Recommandation
Commencez avec la réservation directe pour une efficacité maximale. Passez aux demandes si vous avez besoin de plus de contrôle ou si le taux d'absence est trop élevé.